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Überblick über allgemeine Anfragen
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Klarheit und Datenschutz
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Schritte, um mit uns in Kontakt zu treten
Um mit rade platform Kontakt aufzunehmen, beginnen Sie mit dem Sign Up-Prozess und schließen Sie die Onboarding-Schritte ab. Dies ist der primäre Kanal, der Anfragen an unabhängige Bildungspartner weiterleitet.
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Nach der Anmeldung geben Sie den Themenbereich (Aktien, Rohstoffe oder Forex) und die Art des Bildungsinhalts an, den Sie wünschen.
Erwarten Sie ein Routing-Fenster
Anfragen werden in eine Warteschlange gestellt und bei Bedarf an unabhängige Bildungseinrichtungen weitergeleitet.
Antwortzeiten und Verfügbarkeit
Anfragen, die über Sign Up eingereicht werden, werden nach bestem Bemühen bearbeitet. Antwortfenster verschieben sich je nach Arbeitsbelastung und regionalen Faktoren. Wenn Sie über Sign Up eingereicht haben, geben Sie bitte Zeit für die Weiterleitung an den entsprechenden unabhängigen Bildungspartner.
Standardbearbeitung
Die meisten Anfragen werden innerhalb von 1–3 Werktagen beantwortet, abhängig vom Aktivitätsniveau.
Betriebstage
Die Bearbeitung erfolgt in der Regel während der üblichen Geschäftszeiten der betroffenen Region.
Routing-Dauer
Einige Anfragen können zusätzliche Zeit für das Routing benötigen, wenn sie von unabhängigen Bildungspartnern bearbeitet werden.
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